プライバシーポリシー

株式会社えびすツール（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「えびすツール」（https://yebisu-tool.jp 以下「当サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名	株式会社えびすツール
所在地	会社概要をご確認ください
代表者氏名	会社概要をご確認ください
個人情報保護管理者	代表者が兼任しております（会社概要をご確認ください）
お問い合わせ	お問い合わせフォーム

2. 当社が取得する個人情報

当社は、当サイトのご利用にあたり、以下の情報を取得することがあります。

（1）お客様から直接ご提供いただく情報

種類	具体的な内容
お客様情報	氏名、会社名・団体名、部署名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
配送に関する情報	お届け先の氏名・住所・電話番号
お支払いに関する情報	決済方法、決済状況、取引履歴 ※クレジットカード番号は当社では保有しません。詳細は第7項をご覧ください。
アカウント情報	会員ID、パスワード、ポイント残高、お気に入り登録商品
お問い合わせ内容	お問い合わせフォーム、メール、電話等でお寄せいただいた内容および対応履歴
レビュー・アンケート等	商品レビュー、お客様の声、アンケートへのご回答内容

（2）当サイトのご利用にともない自動的に取得する情報

IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類、端末の種類
当サイトの閲覧履歴（閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間、参照元サイト）
カートへの商品追加・削除の履歴、購入履歴
Cookie（クッキー）およびこれに類する技術により取得される識別子

これらのうち、単体では特定の個人を識別できない情報については「個人関連情報」として取り扱い、他の情報と照合して特定の個人を識別できる場合には個人情報として取り扱います。

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

お客様が当サイトで会員登録、商品のご注文、お問い合わせ、レビュー投稿等を行われる際に、お客様ご自身にご入力いただく方法
お客様が当サイトをご利用になる際に、Cookieやアクセス解析ツール等を通じて自動的に取得する方法
当社が業務を委託する事業者（決済代行会社、配送事業者等）から提供を受ける方法
お電話、FAX、メール等でお客様から直接お知らせいただく方法

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはいたしません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品のご注文の受付、商品の発送、代金の請求・決済処理、その他ご注文に関する業務の遂行
会員登録の受付、会員アカウントの管理、ポイントの付与・管理
お問い合わせ、ご相談、アフターサービス、返品・交換・修理等への対応
商品の在庫状況、発送状況、その他ご注文に関する重要なご連絡
当社の商品・サービスに関する案内、メールマガジン、キャンペーン情報等の配信
当サイトの利用状況の分析、および商品構成・サイト機能・サービス内容の改善
お客様の閲覧履歴や購入履歴に基づく、おすすめ商品の表示および広告の配信
商品レビュー、お客様の声等の当サイトおよび当社の広告媒体への掲載（掲載にあたっては、氏名を匿名またはイニシャル等に置き換えるなど、個人が特定されない形といたします。）
不正アクセス、不正利用、なりすまし等の不正行為の検知・防止・調査
利用規約に違反する行為への対応
法令に基づく対応、および官公庁・裁判所等からの正当な要請への対応
上記の利用目的に付随する業務の遂行

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的を当サイト上で公表します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
合併その他の事由による事業の承継にともなって個人情報が提供される場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。主な委託先の種類と委託する業務内容は以下のとおりです。

委託先の種類	委託する業務の内容
ECサイト構築・運営システムの提供事業者	注文情報・顧客情報の保管および管理
決済代行事業者	代金の決済処理
配送事業者（宅配便業者等）	商品の配送および配送状況の管理
商品の仕入先・メーカー	お客様への商品の直送
メール配信サービス提供事業者	各種通知メール・メールマガジンの配信
アクセス解析サービス提供事業者	サイト利用状況の分析
システム保守・カスタマーサポート業務の受託事業者	システムの保守・運用、お客様対応の補助

委託にあたっては、個人情報の適切な取扱いが期待できる事業者を選定し、委託契約において秘密保持および安全管理に関する事項を定めたうえで、必要かつ適切な監督を行います。

7. 決済情報の取扱い

クレジットカード決済をご利用いただく場合、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の情報は、決済代行会社が直接取得・処理します。当社がこれらの情報を取得・保有することはありません。

当社が決済に関して保有するのは、決済方法の種別、決済金額、決済日時、決済の成否といった情報に限られます。

8. 外国にある第三者への個人情報の提供

当サイトは、Shopify Inc. が提供するプラットフォーム上で運営されており、お客様の個人情報は同社のサーバーにおいて保管・処理されます。また、アクセス解析のために Google LLC のサービスを利用しています。これにともない、お客様の個人情報が日本国外に所在するサーバーで取り扱われることがあります。

提供先	所在国	提供する目的
Shopify Inc.	カナダ（データセンターは米国等にも所在）	ECサイトの構築・運営基盤の提供、注文情報・顧客情報の保管
Google LLC	アメリカ合衆国	アクセス解析（Google アナリティクス）

各国の個人情報保護制度に関する情報

カナダおよびアメリカ合衆国の個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会が公表している資料をご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

なお、カナダは、日本の個人情報保護委員会により、日本と同等の水準にあると認められている国として指定されています。

各社が講じている措置

上記各社は、いずれもプライバシーポリシーを策定・公表し、個人情報の保護のための管理体制を整備しています。当社は、各社との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な保護措置が講じられていることを確認したうえで、必要な範囲でのみ情報を提供しています。

提供先	プライバシーポリシー
Shopify Inc.	Shopify プライバシーポリシー
Google LLC	Google プライバシーポリシー

9. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用

（1）Cookieの利用について

当サイトでは、お客様に快適にご利用いただくため、およびサービス向上のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様が当サイトを訪問された際にブラウザに保存される小さなテキストファイルで、次回以降のご訪問時にお客様を識別するために用いられます。

当サイトでは、主に以下の目的でCookieを使用しています。

ログイン状態の保持、ショッピングカートの内容の保持
お客様の言語・表示設定等の記憶
サイトの利用状況の分析および改善
お客様の興味・関心に応じた商品や広告の表示
アフィリエイトプログラムにおける成果の測定

Cookieは、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にされた場合、ショッピングカートやログイン機能など、当サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。設定方法は、お使いのブラウザのヘルプをご確認ください。

（2）Google アナリティクスの利用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握・改善するために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは、Cookieを利用して、個人を特定する情報を含まない形で利用状況のデータを収集します。

収集されたデータは、Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細および収集の停止方法については、以下をご参照ください。

Google アナリティクス利用規約	Google アナリティクス利用規約
Google プライバシーポリシー	Google プライバシーポリシー
オプトアウトアドオン（データ収集の無効化）	オプトアウトアドオン

（3）アフィリエイトプログラムについて

当サイトは、以下のアフィリエイト・サービス・プロバイダ（ASP）が運営するアフィリエイトプログラムに、広告主として参加しています。

サービス名	運営会社	プライバシーポリシー
もしもアフィリエイト	株式会社もしも	もしもアフィリエイトプライバシーポリシー
レントラックス	株式会社レントラックス	レントラックスプライバシーポリシー
A8.net	株式会社ファンコミュニケーションズ	ファンコミュニケーションズプライバシーポリシー

アフィリエイトプログラムでは、提携メディアに掲載された広告経由でのご訪問・ご購入を計測するため、Cookieを使用します。この際、上記ASPおよび提携メディアに対して、訪問日時、参照元、購入金額、注文番号等の情報が送信されます。お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定できる情報が送信されることはありません。

計測用Cookieについても、ブラウザの設定により無効にすることができます。

10. 個人関連情報の第三者提供について

当社は、Cookie等により取得した個人関連情報を第三者に提供するにあたり、提供先においてお客様個人を識別できる情報と紐づけて取得することが想定される場合には、あらかじめお客様の同意をいただいたうえで提供します。

11. 安全管理措置

当社は、お客様の個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。

区分	講じている措置
基本方針の策定	個人データの適正な取扱いの確保のため、本ポリシーを策定し、関係法令・ガイドラインの遵守、および質問・苦情の窓口について明確にしています。
取扱いに係る規律の整備	個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階について、取扱方法、責任者、担当者およびその任務等を定めた取扱規程を整備しています。
組織的安全管理措置	個人データの取扱いに関する責任者を設置し、取り扱う従業者および取り扱う個人データの範囲を明確にしています。個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の、責任者への報告連絡体制を整備しています。
人的安全管理措置	個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。個人データの秘密保持に関する事項を就業規則等に定めています。
物理的安全管理措置	個人データを取り扱う区域について、権限を有しない者による閲覧の防止措置を講じています。個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じ、これらを持ち運ぶ場合には、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。個人データを削除し、または個人データが記録された機器・媒体等を廃棄する場合には、復元不可能な手段で行っています。
技術的安全管理措置	個人データを取り扱う情報システムへのアクセス権限を必要最小限の担当者に限定し、ID・パスワードによる認証を行っています。当サイトにおける通信は、SSL/TLSによる暗号化を行っています。外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、これを適切に運用しています。
外的環境の把握	個人データの一部を、カナダおよびアメリカ合衆国に所在するサーバーにおいて取り扱っています。これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。詳細は第8項をご参照ください。

12. 個人データの保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保存します。ただし、法令により保存期間が定められている場合は、当該期間保存します。

情報の種類	保存期間
注文・取引に関する情報	関係法令に基づき、取引の記録として一定期間保存します。
会員アカウント情報	会員登録が継続している間、および退会後、お問い合わせ対応や紛争対応に必要な期間
お問い合わせ履歴	お問い合わせ対応の完了後、必要な期間

保存期間を経過した個人データは、遅滞なく、復元不可能な手段により消去します。

13. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、以下のご請求をいただくことができます。

利用目的の通知
開示（第三者提供記録の開示を含みます）
内容の訂正、追加または削除
利用の停止、消去
第三者への提供の停止

ご請求の手続

① お申し出	お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社より所定の請求書様式をお送りいたします。
② ご提出書類	当社所定の請求書（必要事項をご記入・ご捺印のうえ）ご本人であることを確認できる書類の写し（運転免許証、マイナンバーカードの表面、健康保険証、パスポートのいずれか1点） ※マイナンバー（個人番号）が記載されている場合は、当該部分を塗りつぶしたうえでご提出ください。代理人によるご請求の場合は、上記に加えて、委任状（ご本人の押印のあるもの）および代理人ご自身の本人確認書類の写し
③ 手数料	開示および利用目的の通知のご請求につきましては、1件あたり無料とさせていただきます。
④ 回答方法	ご請求内容を確認のうえ、原則として、必要書類が当社に到着してから2週間以内に、書面またはメールにて回答いたします。

ご請求にお応えできない場合

以下のいずれかに該当する場合には、ご請求にお応えできないことがあります。その場合は、理由を付してその旨をご通知いたします。

ご本人または代理人であることが確認できない場合
必要書類に不備がある場合
ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合

なお、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由として、当社が不利益な取扱いを行うことはありません。

14. メールマガジン等の配信停止

当社からお送りするメールマガジンやキャンペーン案内の配信停止をご希望の場合は、配信メール内に記載された配信停止用のリンクからお手続きいただくか、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

なお、配信を停止された場合でも、ご注文の確認、発送のご連絡、その他お取引に関する重要なお知らせについては、引き続きお送りいたします。

15. 未成年者の個人情報

当サイトは、主として事業者のお客様を対象としております。未成年の方が当サイトをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

保護者の方の同意なく未成年者の個人情報が提供されたことが判明した場合、保護者の方からのお申し出により、当該情報を削除いたします。

16. お問い合わせ窓口・苦情の申出先

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご意見・苦情、および開示等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

窓口名	株式会社えびすツール　個人情報お問い合わせ窓口
お問い合わせ方法	お問い合わせフォーム
所在地・代表者氏名	会社概要をご確認ください
受付時間	10時～16時（土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇を除く）

なお、当社の対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会に対して苦情を申し立てることができます。

個人情報保護委員会：https://www.ppc.go.jp/

17. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当サイト上でお知らせいたします。

変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2024年6月5日
最終更新日：2026年8月25日

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